专为高可用与性能而生
为无法承受系统延迟或因断网导致业务停摆的繁忙服务大厅而开发。
公共部门
通过全渠道体验管理解决方案，实现线上和现场客户服务的数字化转型与融合
为客户提供灵活性和无障碍服务
JASS QMS 全渠道解决方案使您不仅能够支持网点内服务，还能提供出色的远程协助，让所有客户都能便捷地获取您的服务。
- 为所有客户提供无障碍选择 —— 让他们自主选择如何及何时预约、办理签到以及在哪里等候
- 提供网点内服务的替代方案，包括用于远程排队并获取实时动态的手机排队号、用于远程服务的虚拟会议平台以及在线反馈
改善沟通与透明度
通过减少等待时间和消除不确定性，营造一个平静、轻松的的排队环境。
- 通过预约确认、提醒和通知，帮助客户做好访问前的准备工作
- 通过短信服务、手机排队号或电子标牌，定期更新并发送自动通知，让客户在每个触点上都能随时获取最新动态。
- 允许客户监控自己在排队队列中的位置，从而减少心理上的排队等待时间
提高运营效率
通过自动化的管理任务、简化的工作流程以及客户自主服务选择，轻松管理员工的工作量
- 在一天中均匀分配工作量，并提前规划资源
- 创建自动访客与排队细分
- 让员工通过实时仪表板和统计数据主动管理访客流，使其能够清晰了解服务需求与质量、反馈及等待时间
- 通过预约管理，在预约客户和临时到店客户之间建立更好的平衡
从所有触点中获取切实可行的洞察
通过减少等待时间和消除不确定性，营造一个平静、轻松的的排队环境。
- 通过预约确认、提醒和通知，帮助客户做好访问前的准备工作
- 通过短信服务、手机排队号或电子标牌，定期更新并发送自动通知，让客户在每个触点上都能随时获取最新动态。
- 允许客户监控自己在排队队列中的位置，从而减少心理上的排队等待时间
